Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Gümüş Takı ve Bakım

Gümüş takılarım kararır mı? ▼

Tüm gerçek gümüş takılar, havadaki kükürt ve nem ile temas ettiğinde zamanla doğal olarak oksitlenebilir (kararabilir). Bu gümüşün doğasında vardır ve sahte olduğunu göstermez. Ancak Sunsedra ürünleri, kararmayı geciktirmek için özel Rodyum Kaplama işleminden geçmektedir. Düzenli bakım ile takılarınızın ışıltısını koruyabilirsiniz.

925 Ayar Gümüş ne demektir? ▼

925 ayar (Sterling Silver), takı yapımında kullanılan uluslararası standarttır. Saf gümüş (%100) çok yumuşak olduğu için işlenemez. Bu nedenle %92.5 oranında gümüş ve dayanıklılık için %7.5 oranında bakır karışımı kullanılır. Ürünlerimizin tamamı 925 Ayar Gümüş sertifikalıdır.

Takıların bakımı nasıl yapılmalı? ▼

Takılarınızı parfüm, krem, çamaşır suyu gibi kimyasallardan uzak tutmanızı öneririz. Kullanmadığınız zamanlarda, ürünle birlikte gönderdiğimiz kutusunda saklamanız, hava ile temasını keseceği için kararmayı önler. Parlaklığını geri kazanmak için yumuşak bir gümüş parlatma bezi ile silebilirsiniz.

Sipariş ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir? ▼

Hafta içi saat 15:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınır. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

Hediye paketi yapıyor musunuz? ▼

Evet! Sunsedra olarak her siparişinizi özel bir deneyim olarak görüyoruz. Tüm ürünlerimiz, markamıza özel şık kutusu ve koruyucu ambalajı ile gönderilmektedir. Sipariş notu kısmına belirtirseniz hediye notu da ekleyebiliriz.

İade ve değişim koşulları nelerdir? ▼

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünü kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Kişiye özel (isim yazılı vb.) ürünlerde maalesef iade kabul edilememektedir. Detaylı bilgi için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.